Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emre · 2026-04-08T19:29:30+03:00

Aras Kargo ile 6410640590050 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde 6 Nisan tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gecikmenin sebebi açıklanmadı. Tüm süreci sabırla beklememe rağmen planlanan tarihin aşılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun güncel durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini, nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Emre S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35682458 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü