Ödeme Alındı, Teslimat Yapılmadı Ve İade Bekliyor

İstanbul’da Getir Büyük üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde verdiğim bir siparişin ödemesi banka kartımdan çekilmesine rağmen ürün teslimi hiç yapılmadı. Uygulamada ödeme görünmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle görüştüğümde ödemenin 24 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Şu an hem ürünü alamadım hem de ödediğim tutar hesabıma geri dönmedi.

Ödemenin tamamının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.