to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi: 10 Gün Aktarmada Takılı
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 1 Haziran tarihinde kargoya verilen ve 10 gündür teslim edilemeyen 6438822208390 takip numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargom İstanbul Orhanlı Transfer’de aktarmada bekliyor görünüyor ve Gebze’deki Manolya şubesine yönlendirilmesi gerekirken herhangi bir hareket olmuyor.
Müşteri hizmetleri ve şubeden aldığım bilgi kargonun aktarmada beklediği yönünde, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Gönderimin daha fazla gecikmeden, acil olarak Gebze Manolya şubesine ulaştırılıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fikret K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36213602 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Henüz gelişme yok hala bekliyorum
Siz on gün benim bugün 20 gün oldu defalarca aradım şubeden alınacak diye telefon ettiler şubeye gittim yine yok çalışanların birbirinden haberi yok çözüm yok o zaman Aras Kargo'nun olmasında gerek yok işi tecrübelilere bırakıp çekilsinler