to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Ettigini Söylüyor, Satıcı Pull And Bear Kabanını Almadı
Çankırı’da bulunan Aras Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım Pull and Bear marka kabanın iadesini 09.02.2026 tarihinde yaptım. 10.02.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak satıcı ürünü teslim almadığını açıkça belirtti. Bu durumda Aras Kargo’nun ürünümü kaybettiği ortaya çıkıyor.
İade kargo takip numaram 6037288760452’dir. Konuyla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde yalnızca “Biz teslim ettik.” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ürünüm ortada yok, satıcı ürünü almamış, kargo ise teslim edildi bilgisini veriyor.
Kaybolan Pull and Bear marka kabanımın ya eksiksiz şekilde bulunup satıcıya ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Aras Kargo'nun bir an önce tarafıma ulaşmasını bekliyorum.
Sayın Fatma N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35302406 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala henüz bir çözüme ulaşmadı kodu ne zaman çözüme kavuşur bu durum
