to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi, Dolap’tan Cevap Yok, İade İstiyorum
Dolap üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve ürünüm 11.05.2026 tarihinden beri Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Sistemde kargom İzmir Ege Transfer noktasında görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Dolap üzerinden destek almaya çalıştığımda net bir şekilde ulaşamadım, Aras Kargo ile görüştüğümde ise sadece gönderimin incelendiği söylendi, ancak bu inceleme süreciyle ilgili hiçbir somut bilgi veya geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir çözüm sunuldu.
Hem Dolap’tan hem de Aras Kargo’dan mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da 1.606 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cihan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36133549 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Genel Müdürlüğü çalışanına teşekkür ederim
