to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmeden İadeye Gönderiyor
Aras Kargo Gölcük şubesi kargomu hiç dağıtıma bile çıkarmadan geri iadeye göndermiş. Geçen sene de zaten teslim etmez teslim ettik olarak gösterir biz de gider kargomuzu mecbur şubeden alırdık. Bu seneki yeni politikaları da galiba iade etmek. Karşımdaki kişiye bana kargo haber bile verilmedi nasıl teslim edilememiş olur da geri gönderilir diyorum cevap bile verilmiyor. İş ahlakı bu mu Aras Kargo'nun. Nasılsa biz taşıdık paramızı aldık hizmeti gerçekleştirmek önemli değil seklinde bir prensibiniz mi var? Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir etki yok. Anlamıyorum nereye başvurmamız gerekiyor. Ben artık Aras Kargo ile göndermeyin diyorum satıcılara bıktık usandık uğraşmaktan.
Gelişme
Aras Kargo Gölcük şubesi siparişimi teslim etmeden geri iadeye göndermiş. Önceki senelerde siparişi teslim etmediği halde teslim edildi olarak gösterirdi biz de mecbur gidip şubeden alırdık kargomuzu. Bu seneki yeni politikaları da sanırım teslim etmeye bile çıkarmadan geri iade etmek. Kargonun geldiğini tahmin ettiğim için şubeye gittim bana kargonun teslim edilemediğini bu nedenle iadeye gönderildiğini belirttiler. Ne bir mesaj ne telefonla aramak ne teslime gelmek üçünden biri bile yok üstüne ulaşamadık iade ettik ediniliyor. Bana kimse ulaşmadı kimse gelmedi dediğimde suratıma bile bakılmıyor yani Aras Kargo'nun çalışma ahlakı prensibi bu mu? Ben artık satıcılara Aras ile göndermeyin diyorum arada maalesef gelenler de böyle canımızı sıkıyor bizi uğraştırıyor. Bir kargo firması eğer taşıma teslim görevini yapmayacaksa ne yapacak merak ediyorum. Müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum asla bir çözüm yok!
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
