to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Süreci İtirazı
8 Şubat’ta verdiğim sipariş 9 Şubat’ta Aras Kargo ile gönderildi, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 6350627514479 olan gönderim, sistemde ilçe şubesinde görünmesine rağmen Van Muradiye’deki açık adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmak isteniyor.
Bu süreçte Aras Kargo şubesini ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünü uzun süredir bekliyorum ve hiçbir şekilde teslimat girişimi olmadan iade edilmesini kabul etmiyorum.
İlgili gönderimin iade sürecinin derhal durdurulmasını ve kargomun Van Muradiye’deki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berivan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35288511 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
