to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Balıkesir Şubesinde Kargo Uzun Süre Kalıyor Ve Teslim Edilmedi
12 Şubat’ta sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10223528774 takip numaralı kargom, aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hâlâ Balıkesir çıkış şubesinde görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo hareketi uzun süredir “çıkış şubesinde” şeklinde kalmış durumda.
Kargom nerede diye telefonla sorgulama yaptığımda, otomatik sesli yanıtta 23 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ çıkış şubesinde görünmekte ve teslim edilmedi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürece dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bahar P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35265837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İrem hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim
