to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de Aras Kargo Küçükyalı Şubesi’nden Sakarya Adapazarı’na alıcı ödemeli olarak 5457350991 takip numaralı bir gönderi yaptım. Ancak kargom alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmedi ve dağıtım alanı dışında kaldığı gerekçesiyle iade sürecine alındı. Ne bana ne de alıcıya bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, takip numarası dahi iletilmedi. Alıcı beni 20 Eylül civarında bilgilendirince, ben de defalarca Aras Kargo’yu ve ilgili şubeleri arayarak durumun peşine düştüm. Görüştüğüm personel “Kargo size dönecek, sizi bilgilendireceğiz” dedi ancak kimse geri dönüş yapmadı ve sürekli ben aramak zorunda kaldım.
Bu süreçte kargom Kocaeli Şubesi’ne dönmüş, fakat yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak kargom şu anda hâlâ Küçükyalı Şubesi’nde ve sorun 20 gündür devam ediyor. Kargomu teslim almak istediğimde ise benden 400 TL ücret talep edildi. Kargo alıcıya teslim edilmediği ve süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim halde, hizmet alamadığım bir gönderi için ücret ödemem bekleniyor. Ayrıca, kargonun tekrar gönderilmesi için de önce bu ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Ben, bu süreçte hiçbir hizmet almadığım ve mağdur edildiğim için 400 TL ücret ödemek istemiyorum. Kargomun ücretsiz şekilde ya adrese teslim edilmesini ya da bana geri verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan aksaklıkların ve görüşme kayıtlarının incelenmesini istiyorum.
4 Ekim Cumartesi günü Aras Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım. O gün evde olmayacağımı sistemden geri bildirimle ilettim ve başka bir gün teslim edeceklerini söylediler. Ancak 6 Ekim Pazartesi günü tekrar mesaj geldi ve saat 12’ye kadar Balıkesir Kurtdereli Küçük Sanayi 2. Kapı ş...
4 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5674*******73 takip numarasına sahip kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dağıtıma çıktığına dair ve kod içeren bir mesaj aldım fakat teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yaklaşık bir aydır ...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Yorumlar