to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 04.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, yaklaşık 200 TL değerindeki kargom (gönderi numarası: 6393108222284) evde olmadığımı ve evde kimse bulunmadığını özellikle belirtmeme rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Evimin yakınındaki elektrikçiye bırakılmasını istemiştim ancak ne elektrikçide ne de çevrede herhangi bir yerde kargom bulunmuyor.
Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta hattın meşgule alındığını ve resmen engellendiğimi düşünüyorum. Bu kadar para verip hizmet alıyoruz ancak en basit iletişim bile sağlanamıyor. Adresim İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi 7306 Sokak No: 5 Kat: 1 olup, buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukta payı olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Betul D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35369449 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
