to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık akşamı saat 21:58’de Aras Kargo’dan “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o gün ve sonrasında bana hiçbir şekilde kargo teslimi yapılmadı. SMS içindeki linke tıkladığımda alıcı olarak kendi adım görünüyordu, fakat gönderici kısmı kodlama şeklinde yazıldığı için nereden geldiği anlaşılmıyordu. Takip numarası 5757530255521 olan bu gönderinin İstanbul Plazalar şubesine bağlı olduğunu görüyorum.
O sırada birkaç farklı yerden kargo beklediğim için bir karışıklık olduğunu düşündüm ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Talebimi aldıklarını, konu çözüldüğünde beni arayacaklarını söylediler. Ancak o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de SMS ya da e-posta ile bilgilendirme aldım.
Kayıp durumundaki bu kargonun acilen araştırılarak bulunmasını ve doğru kişiye teslim edilmesini, eğer isimde ya da teslimat bilgisinde bir karışıklık yaşandıysa bunun açıklanarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini rica ederim.
Aras Kargo Akşehir şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken iki adet kargom için 2 Aralık ve 4 Aralık tarihlerinde teslim edildiğine dair SMS/mesaj aldım. Mesajlarda kargolarımın teslim edildiği yazmasına rağmen, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, benden teslimat veya takip numara...
Aras Kargo ile 5755*******31 takip numaralı gönderim hakkında sorun yaşamaktayım. İstanbul Kartal adresime teslim edilmesi gereken kargom için bugün sabah 09:37’de SMS ile "teslim edildi" bilgisi geldi; ancak ne bana herhangi bir teslimat kodu soruldu ne de fiili olarak bir teslimat yapıldı. Sistem...
Eskişehir’de Aras Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken 5757******590 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Dün sabah saat 10.00 civarında beni evde bulamadıklarını söylemelerine rağmen, aynı gün saat 12.30’da sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor. Teslim alan kişi kısm...
29/11 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 5756*******58 takip numaralı kargom için sistemde “alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen, teslimat adresinde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapıya gelinmedi ve arama yapılmadı. Ayrıca kargo yola çıktıktan sonra normald...
Yorumlar