Adresimde Bulunmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

29/11 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 5756*******58 takip numaralı kargom için sistemde “alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen, teslimat adresinde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapıya gelinmedi ve arama yapılmadı. Ayrıca kargo yola çıktıktan sonra normalde olması gerektiği gibi SMS ile herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Adresimde olmama rağmen “adreste tanınmıyor” denilmesi ve bilgilendirme SMS’i gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede doğru adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
A***** B*****