to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim 10448745843 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca bu süreçte telefonla da aranmadım.
Durumu fark eder etmez Trendyol ile iletişime geçtiğimde konunun Aras Kargo’ya ait olduğu söylenerek kargoya yönlendirildim. Aras Kargo ile de 14159362 numaralı talep oluşturduk, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ortada teslim almamış olduğum bir ürün olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle söz konusu siparişin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35940187 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
10 gündür sorunu çözemediniz, teslim edilmeyen kargonun neyini inceliyorsunuz 10 gündür merak ediyorum.
