to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Yazılan Kargo Alınmadı
04.02.2026 tarihinde amazon.com üzerinden satın aldığım, yaklaşık 1.040 TL değerindeki vantilatörüm Aras Kargo ile gönderildi. 6347346530135 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Öncelikle apartmanımda ve komşularımda detaylıca sordum, kimse böyle bir kargo teslim almadığını belirtti. Kargo durumunda ise adıma teslim edildiği yazıyor. Ayrıca teslimat ekranında kimlik numarasının ilk ve son iki hanesi görünüyor, bu hanlar benim T. C. Kimlik numaramla uyuşmuyor, yani farklı bir kişiye teslimat yapılmış gibi görünüyor.
Yaşadığım bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtim, bana kargonun teslim edildiğini söylediler. Teslim almadığımı belirtince 12747501 numaralı kayıtla geri bildirim aldılar ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Aras Kargo’dan öncelikli olarak kargomun bulunup doğru kişiye, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargo bulunamıyorsa, ürün bedelim olan 1.040 TL’nin karşılanmasını ya da satıcı amazon.com ile gerekli iletişimin kurularak para iademin sağlanmasını istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Soul S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35093813 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
