to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde Aras Kargo İstanbul Esenyurt bölgesiyle ciddi sorun yaşıyorum. 9 Ocak tarihinde verdiğim sipariş için 10 Ocak’ta Aras Kargo tarafından “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak bütün gün adresteydim ve herhangi bir arama ya da kapıya gelen bir kurye olmadı.
Bu mesajdan sonra hem kargo firmasıyla hem de şubeyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat Aras Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol asistanlarına birçok kez bağlandım, süreci takip ettiklerini ve kargonun teslim edileceğini söylediler; ancak bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargo elime ulaşmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte iade talebi de oluşturdum fakat iadenin tamamlanabilmesi için ürünün önce elime geçmesi gerekiyor. Bu yüzden hem siparişimi alamıyorum hem de iade sürecini sonuçlandıramıyorum. Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa resmi olarak kayda geçirilerek sürecimin netleştirilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
İstanbul’da Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. 8 Aralık’ta Aras Kargo’ya verilen kargom sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 11 Aralık teslim tarihi geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında hiçbir harek...
Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde vermiş olduğum siparişim, Aras Kargo ile gönderildi ve teslimat adresim İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi olarak uygulamada 10 Aralık görünmesine rağmen herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım ve k...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş tarafıma ulaştırılmak üzere satıcının anlaşmalı olduğu Aras Kargo şirketine verilmiştir. Kargo dağıtıma çıktığında adreste olmadığım için bana sunulan teslimat noktalarından birine teslimi seçeneğini işaretledim. Sistem üzerinden baktığımda ekte görüleceği ü...
İstanbul Beykoz’da Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişte ürünlerden biri başka kargo firmasıyla zamanında teslim edilirken, Aras Kargo’ya verilen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Siparişim 27’sinde verildi, 28’inde Aras Kargo’ya teslim edildi ve 29...
Yorumlar