to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Tekstilkent şubesi hakkında şikayetçiyim. Şubat 2026’dan Nisan 2026’ya kadar özellikle Tekstilkent şubesinde benzer sorunları sürekli olarak yaşadım.
Tekstilkent şubesinde görev yapan personelin müşterilere karşı tutumu son derece kaba ve ilgisiz. İade etmek istediğim ürünler için her seferinde “sistem kapalı” denilerek işlem yapılmadı ve kargolarım gereksiz şekilde geri gönderildi. Kargo gönderimi için gerekli olan bant gibi en temel malzemeler bile müşteriye sağlanmadı.
Bunlara ek olarak, bana ait kargoların karıştırılarak yanlış adreslere gönderildiğini de deneyimledim. Tekstilkent şubesindeki görevli personelin çalışmak istemeyen, ilgisiz ve saygısız bir tavırla davrandığı, müşteriyle iletişiminde profesyonellikten uzak olduğu çok net şekilde görülmektedir. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açmıştır.
Müşteri hizmetlerini aramam durumunda da bir sonuç alamayacağımı düşündüğüm için doğrudan şikayetimi buradan iletmek istiyorum. Tekstilkent şubesindeki bu olumsuz tutum ve aksaklıkların incelenmesini, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşterilerin mağduriyet yaşamayacağı şekilde hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo Tekstilkent şubesinde bugün yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubede tek çalışan personelin müşterilere karşı tutumu son derece kaba ve ilgisizdir. İade etmek istediğim ürün için sürekli “sistem kapalı” denilerek işlem yapılmadı ve iadem gereksiz yere geri gönderildi. Kargo gönderimi için gerekli olan bant gibi temel imkanlar bile sağlanmadı.
Daha önce de aynı şubede sorun yaşamama rağmen bir şey söylememiştim; ancak bugün yaşananlar gerçekten sınırı aştı. Şubede içeride sigara içiliyordu ve müzik son ses açıktı. Personel bana “Ben burada 20 yıldır çalışıyorum, istediğimi yaparım, istediğin yere şikayet et, bela olarak Allah seni vermiş bugün” tarzında son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullandı. Ayrıca daha önce de tarafıma ait kargoların karıştırılarak yanlış adreslere gönderildiğine şahit oldum.
Bu tutum ve davranışlar hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Müşteriyle iletişimde hiçbir profesyonellik göstermeyen bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarı ve gerekiyorsa idari işlemlerin uygulanmasını ve Tekstilkent şubesindeki çalışma düzeninin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Bugün (14.06.2025) saat 14.00da Aras Kargo Konya Yazır şubeye gittim. Girer girmez iade mi diye sordular. Evet deyince sistem kapalı alamıyoruz dediler. Emanet bırakmak istedim ancak onu da kabul etmediler. Sistem sadece iadelere mi kapalı?. Bireysel ücretli kargom olsaydı açık mi olacaktı?. (Girer ...
Instagram’da “Tolluretr” adıyla geçen ve Aras Kargo sisteminde “Ser Grup Merkez Ana Depo Gaziosmanpaşa İstanbul” olarak görünen firmadan selülit kremi siparişi verdim. Bu sipariş için 1299 TL ödedim ancak kargo elime ulaştığında, beklediğim selülit kremi yerine 3 adet ne olduğu belli olmayan ilaç ku...
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 6044545217744 takip numaralı kargom günlerce “yolda” olarak göründü, 3 gün boyunca adresime teslim edilmedi. 19.03.2026 tarihinde sistemde dağıtıma çıktığı yazıyordu ve tarafıma mesaj geldi, o gün teslim edilir diye düşündüm. Ancak kı...
01.11.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım ürün, 5737*******58 takip numarası ile Aras Kargo Karanfil Şubesi’ne teslim edilmişti. Ancak eksik adres bilgisi gerekçesiyle ürünüm tarafıma ulaştırılmadan iade edildi. 3.11, 4.11 ve 5.11 tarihlerinde sistemde “adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemedi...
Aras Kargo İstanbul Tuzla Aydınlı şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ablam H**** K****** adına gelen 5735*******97 takip numaralı kargo, adrese hiç gelinmeden ve aranılmadan "kişi adreste tanınmıyor" şeklinde yanlış bilgi girilerek şubede bekletiliyor. 31.10.2025 ve 01.11.2025 tarihler...
Yorumlar