Aras Kargo Taşıma Esnasında Ürünümü Kırması

Dolap aracığıyla el emeği boyadığım polyester fil kafası sattım. Çok iyi paketleme yapmama ve Aras kargoda ürünü kargolarken üzerine kırılacaktır etiketi yapıştırmama rağmen, ürün müşteriye ulaştığında fil kafasının birkaç yerinden kırıldığıyla alakalı resimler çekip ürünü doğal olarak iade etmiştir. Dolap aracılığıyla kargoya vermeden önce ise sağlam paketlendiğine dair ürün videosuda ekledim. Aras Kargo'ya gidip görüştüğümde Dolap firması 2. El ürün satış yeri olduğu için bir şey yapamayacaklarını söyleyip müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm bana konuyla ilgili dönüş yapacaklarını söylediler ama henüz geri dönüş yapmadılar. Daha önce ise yine Dolap aracılığıyla satmış olduğum büyük kare bir aynamı taşıma aşamasındayken müşteriye ulaşamadan kaybettiler. Zararım karşılanmadı ve sonuca ulaştırılmadı. Şimdi yine bu şekilde yaşanan durumdan dolayı çok fazla öfkeliyim maddi zararımın acilen giderilmesini ve bana olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum. Haksız yere olan mağduriyetim giderilmeli.