to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tarafından Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Adrese Teslim Talebi
22 Ekim saat 18.41 civarında Aras Kargo’dan “geldik, size ulaşamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Buna rağmen sistemde keyfi şekilde “geldik, ulaşılamadı” notu düşülmüş.
Gönderi numarası 6515660969111 olan kargom için Yakut şubesinin beni şubeye yönlendirmek yerine adrese gelerek teslimat yapmasını istiyorum. Evde olmama rağmen dağıtıma çıkmadan ya da zile basmadan mesaj atılması kabul edilebilir bir uygulama değil, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuran T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37365714 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
