to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Sistemi Sürekli Hata Veriyor, Gönderimi Takip Edemiyorum
Aras Kargo Sedef Şubesi üzerinden 5212*******68 takip numaralı bir gönderimim bulunuyor. Gönderimin güncel durumunu öğrenmek için internet sitenizdeki gönderi takip ekranını kullanmak istediğimde, sistem sürekli hata veriyor ve kargomun nerede olduğunu göremiyorum.
Bu tarz temel bir işlemin internet sitesi üzerinden sorunsuz şekilde yapılabilmesi gerekirken, takip ekranının sürekli hata vermesi hem zaman kaybına hem de belirsizliğe neden oluyor. Özellikle bunun için ayrıca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmak istemiyorum.
Aras Kargo’nun internet sitesindeki gönderi takip ekranındaki bu sistem hatasının en kısa sürede düzeltilmesini, gönderilerimizi sorunsuz şekilde online olarak takip edebileceğimiz bir altyapı sunulmasını ve bu şikayetimle ilgili tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34453841 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
