Teslim Edildiği Görünen Kargonun Gerçekleşmeyen Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Amazon üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 113150313606339 olan kargomu, kargoya verildiği günden bu yana Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden hiçbir şekilde takip edemiyorum. Siteye takip numarasını girdiğimde “bulunamadı” uyarısı alıyorum ve kargonun nerede olduğu görünmüyor.
Hakkari şubesi ile iletişime geçtiğimde, dün teslim edilmesi gereken kargonun bugün teslim edileceği söylendi. Ancak bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ ne takip sisteminde görünüyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve takip sistemindeki bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.



Aras Kargo ile ilgili 10110812436 numaralı gönderim 9 Ocak tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir kargom beklemede görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kayıt oluşturulmasına karşın “gün içinde arayacağız” denilip hiçbir şek...


Amazon üzerinden satın aldığım deterjan ürünü, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Siparişi 28 Kasım tarihinde verdim ve sistemde 3 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren kargom bana hiç teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen ne teslimat yapıldı ne de kargomun nerede oldu...
Yorumlar