to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Sistemi Çalışmıyor Ve Teslimat Gecikti
Amazon üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 113150313606339 olan kargomu, kargoya verildiği günden bu yana Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden hiçbir şekilde takip edemiyorum. Siteye takip numarasını girdiğimde “bulunamadı” uyarısı alıyorum ve kargonun nerede olduğu görünmüyor.
Hakkari şubesi ile iletişime geçtiğimde, dün teslim edilmesi gereken kargonun bugün teslim edileceği söylendi. Ancak bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ ne takip sisteminde görünüyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve takip sistemindeki bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sabri E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35733409 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
Sorunum çözüldü
