to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takibi Güncellenmediği İçin Halı Teslimatı Gecikti
Trendyol üzerinden 30 Eylül tarihinde verdiğim halı siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen kargo takip ekranında hâlâ “Gönderi yola çıktı” olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 3 Ekim görünmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Takip numaram 6504241749322. Aras Kargo müşteri hizmetlerini bir kez aramama rağmen telefon açılmadı. Trendyol üzerinden de destek talebi oluşturdum ancak kargom hâlâ hareket etmiyor.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Deniz G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37239470 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
