Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Şubesinin Tekrarlanan 'Adreste Yok' Bahaneleriyle Teslimat Sorunu

profile
28 Ocak 10:08
209
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin ardından ilgiyle süreci takip ettiler. Çözüm için birkaç kez de arandım. Dönüş ve süreç takibiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.”

İstanbul Kağıthane Sadabad Şubesi Aras Kargo ile ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Normalde sitemizde uygulama çok nettir; kargo görevlisi site güvenliğine geldiğinde telefonu açar, teslimat kodunu ister ve ardından kargolar siteye teslim edilir. 7/24 adreste bulunamayacağımız zaten belli iken “adreste yok” bahanesiyle kargoyu hiç getirmeden teslim etmemeleri kabul edilebilir bir durum değil.

28.01.2026 tarihinde 6035366389601 takip numaralı gönderim için de yine aynı sorun yaşandı. Siteye gelip güvenliği aramak, teslimat kodunu istemek ve sonrasında kargoyu daire kapıma bırakmak yerine, hiçbir şekilde arama yapılmadan “adreste yok” denilerek kargonun şubeye geri götürüldüğünü öğrendim. Daha sonra da “şubeye gelin, kendiniz teslim alın” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakılıyor.

Sürekli aynı şube ile benzer bir mağduriyet yaşamaktan son derece sıkıldım. Kuryelerin prosedüre uyması, site güvenliğini araması ve teslimat kodunu alarak kargoyu daire kapıma bırakması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz keyfi uygulamaların son bulmasını istiyorum.

28 Ocak 10:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kübra
Kübra
29 Ocak 12:22

Şikayetimin ardından ilgiyle süreci takip ettiler. Çözüm için birkaç kez de arandım. Dönüş ve süreç takibiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Adresinde Yok Deyerek Teslim Edilmediği İçin Çifte Kargo Ücreti Ve Mağduriyet

profile
27 Ocak 14:53
608

Aras Kargo Seyrantepe Teslimatlarında Güven Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Gülten
17 Aralık 2025 17:01
107
3
Aysun sonucu yetersiz buldu

İnternet Üzerinden Evden Kargo Talebi Görmezden Gelindi Ve Müşteri Mağdur Oldu

profile
27 Aralık 2025 13:01
201
5
Sertaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Görünen Kargo Sorunu

profile
Sertaç
13 Ocak 15:37
580
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri