to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinin Kargo Alımındaki Sürekli Ertelenmesi Mağduriyet Oluşturdu
Aras Kargo Ağaç İşleri şubesine 14.02.2026 tarihinde evden kurye çağırarak kargo alımı talebinde bulundum. O gün kargomu evden alacaklarını bildirmelerine rağmen üç gün boyunca defalarca aramama karşı hiçbir şekilde gelip kargomu teslim almadılar ve gönderim hâlâ benim elimde bekliyor.
Her aradığımda “bugün alacağız” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı, herhangi bir dönüş yapılmadı ve kargo alımı gerçekleşmedi. Sürekli ertelenen bu süreç hem zaman kaybına neden oldu hem de mağduriyet yaşamama yol açtı.
Kuryenin acilen yönlendirilerek kargomun adresimden alınmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Berkan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35215827 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
