Çözüldü: Aras Kargo Şubesinin Bilgi Vermeden Not Bırakıp Teslimatı Geciktirmesi

Yasemin · 2026-03-16T18:02:17+03:00

Afyon Kadınana Aras Kargo şubesiyle ilgili şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için herhangi bir şekilde kapımı çalmadan, beni aramadan ya da ulaşıp bilgi vermeden sadece “öğle arasında geldik, şubeden alın” şeklinde not düşmüşler. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor, kimseyle görüşemedim. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgi veriliyor, tamamen müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım söz konusu. Kargomun bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak, şubeden almak zorunda kalmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Yasemin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35471513 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yasemin

Aras Kargo'yu hızlılığını ve müşteri hizmetlerini seviyorum, dağıtım ekibine de asla lafım yok, yoğunlar trafik var fakat şubenin telefonlara cevap vermemesi hala şikayetim. Asıl şikayetim hala şube ve telefonları