to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Yanlış Beyanla Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo Atisan şubesi üzerinden beklediğim 6338796928293 numaralı gönderimin dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sisteme “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir not düşülmüş. Evde olmama ve böyle bir durum yaşanmamasına rağmen bu şekilde yanlış beyan girilmesini kabul etmiyorum.
Aynı şube ile daha önce de benzer şekilde teslimat yapılmadan yanlış beyan girildiği sorunları yaşadım. Sürekli tekrarlanan bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargomun bir an önce doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve bu yanlış beyanları giren ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34930079 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
