to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Alıcı Kabul Etmedi Kaydı Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo ile bugün dağıtıma çıkan bir gönderim olmasına rağmen, adreste olmama karşın hiçbir şekilde aranmadım ve kargo teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderimin altına “alıcı kabul etmedi” notu düşülmüş.
Teslimat anında ne arandım ne de kapım çalındı, tamamen hatalı bir bilgiyle sanki ben kargoyu reddetmişim gibi işlem yapılmış. Üstelik durum mesai saatleri dışında fark edildiği için o anda kimseye ulaşamadım ve mağdur edildim.
Gönderimin acil olarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve gerçek durumu yansıtmayan “alıcı kabul etmedi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Sayın Leyla K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34851769 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba bugün aradılar tekrar dağıtıma çıktı fakat kutu patlak olduğu için iade edilmiş bunun için net bir bilgi gelmedi sadece kişinin beyanı var.
