to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gerçek Teslimat Sorunu
Aras Kargo Gaziantep Karataş Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6495040415151 numaralı, 19 Eylül tarihli gönderim adresime getirilmedi. Adresimde olmama ve özellikle kargoyu beklememe rağmen her seferinde “adresinizde bulunamadık, şubeden alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderiliyor.
Aynı sorun bu şube ile ikinci kez başıma geliyor. Ne kapı çalınıyor ne de telefonla aranıyorum, buna rağmen sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösteriliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo’nun ilgili şube hakkında gerekli incelemeyi yaparak adrese gerçek anlamda dağıtım yapılmasını ve bu gönderimin adresime getirilmesini, ayrıca bu şekilde yanıltıcı teslimat bilgisi girilmesi uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hazal T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37098747 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
