to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Davranış
Aras Kargo Bağlar Şubesi üzerinden gelecek olan kargomla ilgili 3 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her gün tarafıma “geleceğiz” denilmesine rağmen kargom getirilmiyor, ardından sistemde adres yok gibi gösterilip şubeden alın deniyor.
Şubeye gittiğimde çalışanların son derece rahat ve umursamaz davrandığını gördüm. Şikayetimi dile getirdiğimde de ciddiye alınmıyor, yardımcı olunmuyor. Üstelik bir daha şubeden kargo alamayacağıma dair tehditkar ifadelerle karşılaşıyorum.
Hem kargom günlerdir teslim edilmiyor hem de şubedeki bu saygısız ve umursamaz davranışlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayse A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36625807 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
