to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bağlar Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti
Aras Kargo Diyarbakır Bağlar şubesiyle yine sorun yaşıyorum. Gerçekten artık hangi çağda yaşıyoruz, yeni açılmış kargo firmalarında bile bu kadar kalitesiz hizmet görmüyorum. Aras Kargo her seferinde aynı şeyi yapıyor; ya “evde değildiniz” bahanesi ya da “yoğunluktan getiremedik” denilerek kargolar adrese teslim edilmiyor.
6444241899025 takip numaralı kargom için de bugün yine aynı durum yaşandı. Sorunsuz tek bir teslimat yapamamanızdan dolayı çok sıkıldım ve mağdur oluyorum. Kargomu şubeye gidip almak zorunda bırakılmak istemiyorum, bunun benim sorumluluğum olmadığını düşünüyorum.
Kargomun bugün içinde, gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu tekrar eden teslimat sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ayfer N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36207592 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
