to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Diyarbakır’dan Çanakkale’ye gönderilen, 6031148609393 takip numaralı kargom Aras Kargo Çanakkale Truva şubesine ulaşmasına rağmen üç gündür teslim edilmiyor ve hâlâ şubede bekletiliyor. Adresim açık ve net olmasına rağmen yanlış yönlendirme yapıldığını düşünüyorum: Mıhlı Mahallesi, Küçükkuyu, Ayvacık, Orkide Sokak No: 9 adresine teslim edilmesi gereken kargom bir türlü elime ulaşmadı.
Şubeyi ve Aras Kargo’yu aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.
Kargomun acilen belirtilen adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak 0505*****74 70 numaralı telefondan aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Acil dönüş istiyorum
Sayın Mustafa Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34793464 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kardeşim kargom kaç gündür bekletiyorsunuz bu mağduriyeti bizi nasıl telafi edeceksiniz Truva şubeniz çalışanlar sorumsuz hiçbiri ilgilenmiyor. Kargo ücretsiz yaparsanız şikayetimi geri çekerim mağduriyetim giderilmesini istiyorum acilen
Kargo ücreti ödedim kargo ücretinin tarafıma geri iadesini istiyorum
