Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

ID:33901843

İlker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

İlker

Aras Kargo

09 Ekim 2025 14:52

228

İlker'in Teşekkür Mesajı

“E** hanıma teşekkür ederim”

3 Ekim’de Aras Kargo Çanakkale Merkez Truva Şubesi’ne ulaşan 5689*******16 takip numaralı kargom, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan (ne arama ne de mesaj yoluyla) 5 gün boyunca şubede bekletildi. Kargom hiç dağıtıma çıkarılmadı ve bugün, 9 Ekim’de tarafıma ulaşmadan geri gönderildi. Bu süreçte şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi.

Kargonun neden teslim edilmediği ve neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

09 Ekim 2025 14:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İlker S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33901843 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İlker

09 Ekim 2025 16:01

E** hanıma teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevcan sonucu yetersiz buldu

Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargom Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor

Sevcan

Aras Kargo

16 Ağustos 2025 12:10

197

Aras Kargo 5663******270 numaralı gönderim üç gündür yanlış şubeye yönlendirildiği için teslim edilmedi. Teslimat süresi gereksiz yere uzadı ve bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca konu hakkı...

Sezer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Çanakkale Truva Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor

Sezer

Aras Kargo

18 Kasım 2024 11:33

489

"Teşekkür ederim sorun çözüldü."

Aras Kargo Teslimat Yapılmadan Şubede Bekletildi Müşteri Mağdur Edildi

Zeynep

Aras Kargo

06 Ekim 2025 16:23

189

3 Ekim 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan, 5500662519754 takip numaralı kargom, üç gün boyunca Kırıkkale Merkez Aras Kargo şubesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Teslimat günü tüm gün boyunca üç kişi evdeydik ve telefonum da açıktı. Buna rağmen, şubeyi aradığımda beni evde bulamadıklar...

aras-kargo-teslimat-yapilmadan-subede-bekletildi-musteri-magdur-edildi-2.jpg

aras-kargo-teslimat-yapilmadan-subede-bekletildi-musteri-magdur-edildi-1.jpg

Yanlış Teslim Edilen Kargo Sonrası İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti

Göktuğ

Aras Kargo

24 Temmuz 2025 12:12

430

Merhabalar, Aras Kargo Çanakkale Truva şubesi kargomu yanlış kişiye teslim etti. Şubeyi aradığımda, kargonun içeriğini ve kuryeler ile konuşacaklarını nereye teslim edilmiş olabileceğini bulmaya çalışacaklarını ve hemen beni geri arayacaklarını söylediler. Aramadılar. Aradan 2-3 gün geçti. Genel mer...

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Daha Önce Teslim Edilen Adrese Bu Kez Kargom Getirilmedi

Cemre

Aras Kargo

25 Ağustos 2025 13:12

547

Aras Kargo Tirebolu şubesine 5668*****7701 takip numaralı kargom yaklaşık 1 saat önce ulaştı. Daha önce de aynı adresi defalarca kullanmama ve salı günleri Çanakçı ilçesine dağıtım yapılmasına rağmen, bu kez kargomun şubeden teslim alınması gerektiğine dair mesaj aldım. Şubeyi aradığımda ise, köy ad...