Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Karabağlar Aras Kargo Şubesinde Geciken Teslimat Ve İlgisiz Davranış

ID:35017001

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karabağlar Aras Kargo Şubesinde Geciken Teslimat Ve İlgisiz Davranış

Enes

Aras Kargo

28 Ocak 18:01

311

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Aras Kargo sisteminizi geliştirip daha iyi olabilirsiniz. Yinede arayıp dikkate aldığınız için teşekkürler.”

İzmir Karabağlar Aras Kargo şubesiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şehir içi bir gönderi olmasına rağmen, 6343931981757 takip numaralı ve içinde su arıtma cihazı filtresi bulunan kargom, 25 Ocak’tan itibaren şubede bekletilmesine rağmen günlerce tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi aradığımda veya görüştüğümde bana son derece kaba bir şekilde sadece “yetişmemiş” denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Sonunda ürünü şubeye gidip kendi imkanlarımla almak zorunda kaldım.

Şehir içi basit bir teslimatın bu kadar geciktirilmesi ve üzerine bu kadar ilgisiz, umursamaz bir tavır sergilenmesi kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

28 Ocak 18:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Enes Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35017001 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Enes

07 Şubat 19:09

Aras Kargo sisteminizi geliştirip daha iyi olabilirsiniz. Yinede arayıp dikkate aldığınız için teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İzmir Karabağlar Şubesinde Teslimat Bilgisi Ve Gecikme Mağduriyeti

Yağmur

Aras Kargo

12 Eylül 2025 14:38

321

Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5677*******95 takip numaralı gönderim için bana SMS ile kargonun teslim alındığı ve 1-3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ şubed...

1 Destek

Aras Kargo Karabağlar şubesi Şikayeti

Fatma

Aras Kargo

02 Ocak 16:37

344

Aras Kargo Karabağlar şubesi üzerinden 5217*******14 takip numaralı gönderimin 31.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ Karabağlar’daki ev adresime teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün şubede bekled...

Aras Kargo’da Çelişkili Bilgi Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Suna

Aras Kargo

05 Ocak 13:53

264

Aras Kargo’nun bugün yaşattığı süreçten dolayı oldukça mağdur oldum ve kızgınım. Takip numarası 6331067919434 olan kargom bugün şubeye ulaşmasına rağmen, daha dağıtıma bile çıkmadan bana “Gelin kargonuzu alın” şeklinde mesaj geldi. Bu mesaj üzerine şubeyi aradığımda ise bu kez kargonun yarın dağıtım...

Bora sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo İzmir Yazıbaşı Şubesinde 7 Gün Gecikmeli Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bora

Aras Kargo

15 Ocak 13:30

226

09.01.2025 tarihinden beri Aras Kargo İzmir Yazıbaşı Şubesi’nde bekletilen ve takip numarası 633********54 olan kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Umut

Aras Kargo

15 Aralık 2025 12:57

270

09.12.2025 tarihinde Ankara Etlik Şubesi’nden yola çıkan ve 5764*******71 takip numaralı Aras Kargo gönderim, normal teslim tarihi en geç 11.12.2025 görünmesine rağmen, 15.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edilmedi. Planlanan teslim tarihinin üzerinden 5 gün geçme...