to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile ilgili olarak 6414 8754 7063 1 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimatın İpekyolu şubesinden yapılması ve bana ulaştırılması gerekiyordu, ancak kargo tarafıma ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo’ya şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen kimse bilgi vermedi. Ne kargom nerede belli ne de kime teslim edildiği konusunda bir açıklama yapıldı.
Kargomun acilen bulunmasını ve kayıtlı teslimat adresime getirilerek bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Beyan O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35720864 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
