to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde 8 Gün Bekleyen Yürüyüş Bandı Teslimatı
Trendyol üzerinden aldığım yürüyüş bandı 29 Nisan’da kargoya verildi ve 30 Nisan’da Kocaeli Gölcük Aras Kargo şubesine ulaştı. Ancak ürünüm 8 gündür aynı şubede bekletiliyor ve bir türlü adrese teslim edilmiyor. Bu süreçten sonra Trendyol’dan aldığım diğer tüm ürünler sorunsuz şekilde evime teslim edildiği halde, sadece bu yürüyüş bandı şubede beklemeye devam ediyor.
Sipariş numaram Trendyol üzerinde #11183276014 olarak görünmektedir. Trendyol asistan üzerinden destek talebi oluşturdum, ayrıca Aras Kargo müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
Yürüyüş bandının en kısa sürede Kocaeli Gölcük şubesinden çıkarılarak adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35915616 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmanıza kesinlikle güven duymuyorum. Yaşadığım ilk sorun bu değildi ama ilk şikayetim. Şubeleriniz denetimsiz çalışanlarınız agresif Kocaeli'nde 3-4 şubeniz ile yaşadığım sıkıntılar hep mevcut
