to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Söz Verdiği 2 Saatlik Teslimi Gerçekleştirmedi Ve Bilgi Sağlamıyor
Aras Kargo ile Bartın Merkez şubesinden dağıtıma çıkan 6397870173521 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bugün saat 13:55’te kargom dağıtıma çıktı, saat 16:52’de ise iki saat içinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo’yu aradım fakat müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamadım. Ne kargom teslim ediliyor ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35437017 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü özellikle Doğan beye desteği ve yardımı için çok teşekkürler.
