to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bartın Şubesindeki Kargo Teslim Edilmemesi İşime Zarar Verdi
Aras Kargo Bartın teslimat şubesine gelen 6041143707735 takip numaralı kargomu, şubeye ulaştığı gün bizzat almaya gittim. Buna rağmen “Biz adrese getireceğiz” denilerek kargo tarafıma teslim edilmedi. 28.02.2026 Cumartesi günü teslimat şubesi olan Bartın şubesindeki kargom, Bartın merkezde cadde üzerindeki açık ve bilinen adresime getirilmedi.
Şubeyi defalarca aradığımda ise “eleman acemi, adresleri bulamıyor” gibi bahanelerle oyalandım, “birazdan gelecek” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şehir içi bir kargo olmasına rağmen 4 gündür teslimat yapılmıyor. İçinde ticari amaçla kullanacağım, değeri 860 TL olan yedek parça bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle kendi müşterime karşı mahcup oldum, mağdur edildim.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da şubeye gittiğimde hiçbir şekilde engellenmeden, oyalamadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Ahmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35342116 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldüğü için çok teşekkür ediyorum
