Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Bartın Şubesindeki Kargo Teslim Edilmemesi İşime Zarar Verdi

ID:35342116

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Bartın Şubesindeki Kargo Teslim Edilmemesi İşime Zarar Verdi

Ahmet

Aras Kargo

04 Mart 14:48

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldüğü için çok teşekkür ediyorum”

Aras Kargo Bartın teslimat şubesine gelen 6041143707735 takip numaralı kargomu, şubeye ulaştığı gün bizzat almaya gittim. Buna rağmen “Biz adrese getireceğiz” denilerek kargo tarafıma teslim edilmedi. 28.02.2026 Cumartesi günü teslimat şubesi olan Bartın şubesindeki kargom, Bartın merkezde cadde üzerindeki açık ve bilinen adresime getirilmedi.

Şubeyi defalarca aradığımda ise “eleman acemi, adresleri bulamıyor” gibi bahanelerle oyalandım, “birazdan gelecek” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şehir içi bir kargo olmasına rağmen 4 gündür teslimat yapılmıyor. İçinde ticari amaçla kullanacağım, değeri 860 TL olan yedek parça bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle kendi müşterime karşı mahcup oldum, mağdur edildim.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da şubeye gittiğimde hiçbir şekilde engellenmeden, oyalamadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

aras-kargo-bartin-subesindeki-kargo-teslim-edilmemesi-isime-zarar-verdi-2.jpg

aras-kargo-bartin-subesindeki-kargo-teslim-edilmemesi-isime-zarar-verdi-1.jpg

Aras Kargo

04 Mart 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ahmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35342116 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ahmet

04 Mart 15:05

Sorun çözüldüğü için çok teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom İçin Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Geri Dönüş

Büşra

Aras Kargo

24 Eylül 2025 12:12

285

24 Eylül Çarşamba günü, Aras Kargo Bartın Merkez Çatmaca Şubesi üzerinden gönderilen 7260026281538482 takip numaralı kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş oluştururken açıkça belirttiğim adresim yerine, kargo üzerine tamamen farklı bir adres yazılmış ve bu nedenle kargom bana teslim edilmiyor. T...

yanlis-adrese-teslim-edilen-kargom-icin-musteri-hizmetlerinden-olumsuz-geri-donus-2.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-kargom-icin-musteri-hizmetlerinden-olumsuz-geri-donus-1.jpg

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Şengül

Aras Kargo

15 Ağustos 2025 23:17

191

Bartın Merkez şubesi üzerinden gönderilen 5662*******57 takip numaralı kargom, dün dağıtıma çıkmasına rağmen tüm gün evde olmama rağmen “Sizi evde bulamadık, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek bugün de bekledim fakat kargom hala teslim...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Bartın Şubesi Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Fatma

Aras Kargo

17 Kasım 2025 17:50

154

13 Kasım 2025 tarihinde Bartın Aras Kargo şubesine ulaşan 5742*****2303 numaralı kargom, yaklaşık bir hafta boyunca şubede bekletildi. Bugün ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi. Özellikle O**** isimli dağıtımcı ve ekibinden şikayetçiyim. ...

aras-kargo-bartin-subesi-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg

aras-kargo-bartin-subesi-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg

aras-kargo-bartin-subesi-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

aras-kargo-bartin-subesi-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatı Başka Birilerine Yapıyor

Semra

Aras Kargo

06 Haziran 2024 22:10

638

Aras Kargo Bartın şubesi kargomu teslim edildi göstermiş. Üstelik bana teslim edilmiş ama ortada kargo yok. Nerede bilmiyorum. Aramadılar da üstelik. ...

Aras Kargo’da Geciken Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sedanur

Aras Kargo

03 Mart 18:21

783

Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...

2 Destek