Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Soğukkuyu Bayraklı Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Ve Adrese Ulaşmama

12

Aras Kargo Soğukkuyu Bayraklı şubesinin teslimatlarıyla ilgili sürekli tekrar eden bir problem yaşıyorum. Her seferinde “dağıtıma çıkarıldı” mesajı almama rağmen kargom o gün içinde asla teslim edilmiyor, teslimat hep ertesi güne kalıyor. Tahmini teslim saati sistemde öğlen 13.00 civarı görünmesine rağmen gün boyu herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor.

Ayrıca kuryenin aynı gün 100 metre ötedeki adreslere teslimat yaptığını, ancak benim adrese uğramadığını görüyorum. Bu durum artık istisna değil, neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve kargolarım en az bir gün gecikmeli teslim ediliyor. Ekte yer alan takip ekranında da kargomun dağıtıma çıkmasına rağmen o gün bana teslim edilmediği ve teslimatın ertesi güne sarktığı açıkça görülüyor.

Sürekli tekrarlanan bu gecikmeler ve adrese uğranmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Adresime düzenli ve zamanında teslimat yapılmasını, dağıtıma çıkarıldığı bildirilen kargoların aynı gün içerisinde gerçekten teslim edilmesini ve Soğukkuyu Bayraklı şubesindeki bu düzensizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

28 Temmuz 14:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Artun G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36648211 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sistemde Teslim Edildi Görünen Gönderi Gerçekte Teslim Edilmedi

149

Aras Kargo İzmir Soğukkuyu şubesiyle daha önce yaşadığım ciddi sorunları kuruma iletmiş ve bir daha tekrar etmeyeceği yö...

Aras Kargo’nun Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

213

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmelerinden dolayı şikayetçiyim. Kargolarım her seferinde “teslim için bekleniyor”...

1 Destek

Video Şikayetler

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Ürünün Teslim Edildi Görünmesi

Aras Kargo TeslimEdilmeyen Ürünün Teslim Edildi Görünmesi

Profil fotoğrafı
Bora
Aras Kargo Teslimat Problemi

Aras KargoTeslimat Problemi

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri