Aras Kargo Sivas Kızılırmak Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Keyfi Bahaneler

Aras Kargo’nun Sivas Kızılırmak şubesinde uzun süredir yaşanan bilinçli teslim etmeme sorunlarından şikayetçiyim. Yalnız ben değil, bu bölgede aynı durumdan şikayetçi olan çok fazla kişi var ve özellikle ağır desili kargoların kısa çaldırılıp “ulaşamadık, açmadınız” denilerek teslim edilmediğine defalarca şahit olduk.

Son yaşadığım olay iki gün önce gerçekleşti. Takip numarası 6407603434874 olan, içinde sadece küçük bir parfüm paketi bulunan kargom, şehrin ortasındaki normal bir adrese gitmesine rağmen sistemde “adrese ulaşamadık / adres hizmet alanı dışında” şeklinde gösterildi. Adresim şehrin merkezinde olmasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi bana göre tamamen bahane ve müşteriyi oyalamaya yönelik bir tutumdur.

Şube veya dağıtım ekibiyle iletişime geçtiğimde de bana sadece “adrese ulaşamadık” denilmesi, hiçbir açıklama yapılmaması ve sorumluluk alınmaması bu mağduriyeti daha da artırmaktadır. Aynı şube ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumun kasıtlı bir sistem haline geldiğini düşünüyorum.

Aras Kargo’nun, özellikle Sivas Kızılırmak şubesinin bu keyfi ve müşteriyi mağdur eden uygulamalarını incelemesini, ilgili kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve kargoların gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum.