to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Siparişlerim Antalya’da Teslim Edilmiyor Ve Talep Kaydı Görünmüyor
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki siparişin kargoları Aras Kargo ile gönderildi. 6058603677113 ve 7058641511502 takip numaralı bu gönderiler 04.06.2026 tarihinden beri Antalya Muratpaşa bölgesindeki teslimat şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yetersiz olduğu gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi verildi. Adres bilgilerimi düzelttim ve 14623606 numarasıyla bir talep oluşturulduğu söylendi. Ancak bu talep numarası sistemde görünmüyor, kaydın varlığı doğrulanamıyor ve kargolarım hâlâ teslim edilmedi.
Dolap ve Aras Kargo’nun birlikte hareket ederek hem kargolarımın acilen adresime teslim edilmesini hem de 14623606 numaralı talep kaydının sisteme düzgün bir şekilde işlenip doğrulanmasını istiyorum.
Sayın Svetlana A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36176305 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı iletişim ve çözüm için teşekkür ederim
