to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo, Siparişimi Şubede Bekletti Ve Teslim Etmedi
Aras Kargo üzerinden Trendyol siparişim için 6447127141616 numaralı gönderim, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan doğrudan “gelin şubeden alın” notu düşülmüş. Gün içinde çalıştığım ve metro güzergahında kapalı alanda bulunduğum için, özellikle açık adresimi verip kargonun eve teslim edilmesini beklerken, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan böyle bir not bırakılması beni mağdur etti.
Adresime teslim seçeneğini özellikle bu yüzden işaretlememe rağmen, kargonun şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Aras Kargo’nun ilgili gönderimi en kısa sürede adresime getirmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Azat S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36253277 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Haber bekliyorum Teşekkürler
Göktürk şubesi aradım diyor oradan teslimat vermiyoruz gelip burda alçaksınız kargonuzu alırım ama bir dah Siparişi Aras Kargo'yla yapmam.
Sayın Azat S., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru Hanım, desteğiniz beni çok mutlu etti. Kalpten minnettarım.
Teşekkür ederim
