to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Bekleyen Kargom Teslim Edilmiyor
Trendyol üzerinden 27.11.2025 tarihinde verdiğim, 5756*******28 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından 29.11.2025 tarihinden beri Bornova transfer merkezinde bekletiliyor ve kargoda hiçbir hareketlilik görünmüyor. İzmir Menemen’de ikamet etmeme rağmen gönderim hâlen transfer edilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da kesinlikle yardımcı olunmadı, hatta görüşmede kargonun getirilip getirilemeyeceğinin bile bilinemeyeceği şeklinde, son derece mantıksız ve güvensiz hissettiren ifadeler kullanıldı.
Bu gönderim için kesinlikle iptal ya da iade talebim bulunmuyor, ürünü acilen teslim almak istiyorum. Kargomun en kısa sürede İzmir Menemen’deki PUDO/KUZEYŞEHİR Sitesi gel al noktasına yönlendirilerek teslimata hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Burcu Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34453686 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
