Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo’da Kargo Teslim Edilmemesi Ve Kaba Personel Davranışı

135
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Tüm bu süreçte her an bilgilendirme yapan, sabrıyla, leb demeden leblebiyi anlamasıyla, nezaketiyle yanımda olan tüm süreçte bir kez daha belirtiyorum Bircan beye teşekkürlerimi iletiyorum. Keşke herkes onun gibi olsa.”

17.03.2026 tarihinde Eskişehir’de Aras Kargo ile yaşadığım olayı şikayet etmek istiyorum. 6043606209018 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Şubeye ve dağıtım sürecine dair net bir bilgi alamadım, teslimatın neden gerçekleşmediği açıklanmadı.

Buna ek olarak, görüştüğüm personelin kaba ve saygısız tavırları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hem kargonun teslim edilmemesi hem de iletişimdeki üslup nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini, kaba davranan personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Arzu
17 Mart 13:43

Kargo görevlisi Atilla Bozkurt'u aradım bağırıp Hekimdağ Şubesine yönlendirdi Hekimdağ şubesi yoğunluk olduğunu 6 kişi beklediğini insanların hakkına girdiğimi söyleyerek telefonu suratıma kapattı.

Arzu
17 Mart 13:48

Bana göndericiyle iletişime geçmemi söyledi şubede ki çalışan hanımefendi. Ki iade edildiğini çağrı merkezini aramasam öğrenemeyeceğim ne bir bildirim ne bir mesaj aldım. İşleyiş böyle deyip kestirip attı hepsinin üslubu çok yanlıştı. Sürekli böyle yapmalarına rağmen bir kere bile bir şey demedim ama bu sefer hem Atilla Bozkurt hem de şube çalışanı kadın insanı tahrik eder tarzda ki konuşmaları tak dedirtti insana. Kendilerine göre bir şey yapıyorlar aramadan sonucu öğrenemiyoruz. Aradığımızda da iade edildi denilip baştan atıyorlar. Bu mağduriyetim giderilmezse mahkemeye kadar gideceğim bu sefer. İşgüzarlık bu yapılan ki üstüne saygısızlık.

Arzu
17 Mart 13:53

Hala hareketlerde bile iade süreci ile ilgili bir bilgi yok. Ama iade edildi deniliyor. Göndericiyle iletişime geçme şansımın olmadığını söylememe rağmen göndericiyle iletişime geçmem isteniyor. Şubeden de alabilirim gelebilirim diye çözümü yine onlar değil benim dememe rağmen. İnsanı dinleme gereksiniminde bile bulunmuyorlar.

Arzu
17 Mart 13:55

Hala hareketlerde bile iade süreci ile ilgili bir bilgi yok. Ama iade edildi deniliyor. Göndericiyle iletişime geçme şansımın olmadığını söylememe rağmen göndericiyle iletişime geçmem isteniyor. Şubeden de alabilirim gelebilirim diye çözümü yine onlar değil benim dememe rağmen. İnsanı dinleme gereksiniminde bile bulunmuyorlar

Arzu
17 Mart 14:03

Şubede ki çalışan hanımefendi orada olduğunu söyleseydi ben gider alırdım. Onu bile söyledi resmen yardımcı olmamak ve insanı mağdur etmek için elinden geleni yaptı.

17 Mart 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Arzu Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35479371 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Arzu
19 Mart 14:47

Tüm bu süreçte her an bilgilendirme yapan, sabrıyla, leb demeden leblebiyi anlamasıyla, nezaketiyle yanımda olan tüm süreçte bir kez daha belirtiyorum Bircan beye teşekkürlerimi iletiyorum. Keşke herkes onun gibi olsa.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

569

Eskişehir Hekimdağ şubesi üzerinden bana gönderilen 6031846516896 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Aras K...

Aras Kargo’da Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

156

Aras Kargo ile Mersin’den Eskişehir’e 26’sında bir gönderim yaptım, bugün 1 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Yanlış Teslimat Mağduriyeti

Aras Kargo YanlışTeslimat Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Harun
Aras Kargo Daha Ne Diyeyim?

Aras Kargo DahaNe Diyeyim?

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aras Kargo Ürünüm 3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Aras Kargo Ürünüm3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Aras KargoHasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Profil fotoğrafı
Orhan
Aras Kargo Paketinin İçinde Hasar

Aras KargoPaketinin İçinde Hasar

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Aras KargoHasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri