to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şikayeti
Aras Kargo ile 6435037399620 takip numaralı gönderim Van İpekyolu bölgesinde 20 Mayıs’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargom günlerdir “dağıtıma çıkacak” denilmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde dağıtıma çıkacağı söyleniyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Üstelik kargomun şu an hangi teslimat şubesinde olduğuna dair de net bir bilgi verilmiyor. Ürünüm olan kaş şekillendirici hâlâ elime ulaşmadı ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin hangi şubede olduğunun açıkça belirtilmesini, acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berna K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36087179 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Umarım en kısa zamanda mağduriyetimi giderirsiniz
Sayın Berna K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala kargom gelmedi
