Aras Kargo Serik Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Davranış

Aras Kargo Antalya Serik şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İçinde beşik olan ve 6341442586789 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gündür şubede bekletiliyor, eve teslim edilmesi gerekirken bir türlü getirmiyorlar.

Evde olmamıza rağmen “eve geldik, sizi bulamadık, şubeden alın” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi veriyorlar. Evde olduğumuzu, kimsenin gelmediğini söylediğimizde ise “neyse, bakacağız, getiririz” gibi geçiştiren cevaplar veriliyor. Şubeyi aradığımda ise görevli kişi, çalışanının kargo taşıyamadığını, sakat olduğunu söyleyerek bu durumu normalleştirmeye çalıştı. Kargo çalışanının kargo taşıyamadığı bir düzen kabul edilebilir bir durum değil.

Bugün de kargonun eve getirileceği söylenmesine rağmen yine arayıp aşağıya inip almamızı istemişler ve hamile olan eşimi kargoyu indirmeden aşağıya çağırmışlar. Eve teslim olması gereken bir gönderiyi günlerdir getirmiyorlar ve üstelik bu süreçte son derece saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım sergiliyorlar.

Bu şubenin ve çalışanlarının davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun adresime düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.