to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Yanıltıcı Evde Yok Mesajlarıyla Teslimatı Gerçekleştirmiyor
Aras Kargo Antalya Şirinyalı şubesine ait 5774*******56 takip numaralı gönderimle ilgili olarak üç gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her seferinde “geldik, evde bulamadık” şeklinde mesaj gönderiliyor ancak biz 24 saat evde olmamıza rağmen kapımız hiç çalınmıyor, herhangi bir ziyaret olmuyor.
Şubeyi aramama rağmen telefona bakılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Üstelik bu sorunu daha önce de defalarca yaşadık, çoğu zaman kargomuzu kendimiz şubeye gidip almak zorunda bırakılıyoruz. Teslimata gelinmeden “evde yok” denilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven problemi yaşamamıza neden oluyor.
Gönderimin adresime gerçekten getirilerek bir an önce teslim edilmesini ve bu şubenin teslimat ve müşteriyle iletişim süreçlerinin incelenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34761868 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu ilk defa olmuyor, artık Aras Kargo ile anlaşmalı sitelerden alışveriş yapasım bile gelmiyor. Hiç kurye çıkarmadan gelip şubeden al demek ne kadar ucuz bir numara
.
