to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Selimpaşa Şubesinde Sürekli Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Aras Kargo Selimpaşa şubesiyle yaklaşık 6 aydır farklı zamanlarda sürekli teslimat sorunları yaşıyorum. Kargolarım ya zamanında teslim edilmiyor ya da teslimat sırasında yanlış kodlar giriliyor. Daha önce de kargomun farklı kişilere teslim edildiği oldu. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, inceleneceği ve gerekli uyarıların yapılacağı söylendi fakat hiçbir değişiklik olmadı ve sorunlar devam ediyor.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve artık bir çözüm bekliyorum. Özellikle Selimpaşa şubesindeki ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33650489 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
