to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde, saat 12.57’de Aras Kargo Kars Sarıkamış şubesinde daha önce de defalarca yaşadığımız bir usulsüzlüğün aynısını tekrar yaşadım. Ödemesi önceden yapılmış, 6050320656207 takip numaralı kargom için normalde olması gerektiği gibi teslimat sırasında alınması gereken teslimat kodu, kargo daha dağıtıma bile çıkmadan benden telefonda istendi.
Şube çalışanları, kargoyu dağıtıma çıkaracağız diyerek teslimat kodunu vermek zorunda bırakıyor, telefonu açmadığımızda ise kargoyu hiç dağıtıma çıkarmadan şubede bekletiyorlar. Bugün de küçük bebeğim hasta ve uyuduğu için telefonum sessizdeydi, aramalarını o anda duymadım. Geri dönüş yaptığımda, ismimi sordular ve kargonuz şubede, gelip alacaksınız dediler. Teslimat adresime hiç gelinmeden, zili çalmadan, kapıma uğramadan sadece telefona ulaşamadıkları için kargoyu dağıtıma çıkarmamışlar.
Ben evde beklerken, sanki adrese gelinmiş ve beni evde bulamamışlar gibi telefona cevap vermediğim gerekçe gösterilerek kargomun şubeden almam gerektiği söyleniyor. Teslimat kodunu önceden telefonda istemeleri ve telefonu açmayınca kargoyu hiç dağıtıma çıkarmamaları hem usulsüz hem de müşteriyle alay eder gibi bir uygulama.
Ardından durumu şubeyi arayarak ilettim, yine gelip almam gerektiği söylendi, bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Sürekli tekrar eden bu uygulamanın incelenmesini, Kars Sarıkamış şubesinin teslimat sürecinin denetlenmesini ve kargoların teslimat adresine getirilerek, teslimat kodunun da teslim anında alınması yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım mağduriyeti ve sürecin ne kadar kötü yönetildiğini belirtmek için bu şikayeti yazıyorum. 6417058102670 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan sistemde “teslim edilemedi” olarak görüntülendi ve 16.04.2026 Perşembe günü tarafıma Antalya Perge Şubesi’nden a...
Aras Kargo Sarıkamış şubesinden gelmesi gereken kargom dağıtıma çıkmadan telefon ile arayıp gelip almanız gerek dediler ve gelip almazsam kargomu geri göndereceklerini beyan ettiler. Telefonda kargonun ayağıma gelmesi gerektiğini, adrese teslim olduğunu söylememe rağmen gelip almam gerektiği hakkınd...
Kars Sarıkamış’ta Aras Kargo ile teslimat konusunda ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Dağıtıma çıkan bayan personel ve şubedeki merkezde telefonla görüştüğüm bayan personelle durumumu gayet düzgün ve sakin bir şekilde anlatarak kapıya teslim talebinde bulundum. Buna rağmen ikisi de ters bir üslupla konuş...
Yorumlar