to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şarampol Şubesinde İade Kurye Gelmemesi Ve Telefon Açmaması
Aras Kargo Şarampol şubesi üzerinden Trendyol iadem için 26 Şubat Perşembe gününden bu yana kurye talebi oluşturuyorum. İlk talebimde arandım ve kargonun alınmaya gelineceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 5 gün geçti, ne kargomu almaya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şubeye gitme imkanım şu an bulunmuyor, zaten böyle bir kurye hizmeti sunuluyorsa bunun yerine getirilmesini bekliyorum. Madem bu hizmet verilmeyecek, o halde sistem üzerinden talep almaya devam edilmesinin de tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Şarampol şubesini ve müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
İademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresimden alınmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nurgül C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35342084 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aradınız fakat doğru düzgün çalmadı bile geri arıyorum ama müşteri hizmetlerine bağlıyor yine telefonu kimse açmıyor.
