to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sapanca Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo Sapanca şubesi aracılığıyla gönderimi beklerken, 6451468637207 numaralı kargom için teslim numarasını almak için beni aradılar. Ancak gönderim teslim edilmemiş
23.06 tarihinde başlayan bu süreçte ne şubeye ne de firmaya telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Sürekli beklemede bırakılıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise şubeye ulaşmaya yetkisi olmadığını, bu konuda bir şey yapamayacağını söylüyor. Bu durumda müşteri temsilciliğinin ne işe yaradığını da anlamıyorum. Adeta ulaşılamamak üzere kurulmuş bir yapı var.
Gönderim henüz teslim edilmediği için maddi kayıp yaşamamak adına defalarca ulaşmaya çalışıyorum fakat sonuç alamıyorum. 6451468637207 takip numaralı gönderimin acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36338444 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
