to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Samanlı Şubesinin Gecikmesi Nedeniyle İade Kargom Transfer Sürecinde Takılı
EPA Teknoloji firmasından aldığım klimayı iade etmek için 01.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram 6058327047298. O günden bu yana kargo durumunu kontrol ettiğimde sistemde hâlâ “transfer sürecinde” yazıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor.
Aynı adrese gelen ürün bana 2 günde teslim edilmişken, iade kargomun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Normalde paketimin satıcıya ayın 4’ünde teslim edilmesi gerekiyordu ancak Aras Kargo Samanlı şubesinin yavaş işlemesi nedeniyle süreç uzadığını düşünüyorum.
Aras Kargo Samanlı şubesinin bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak kargomu satıcıya bir an önce ulaştırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Rasim D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36175475 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
